TAŞINMA İLE İLGİLİ HİZMETLERİN DANIŞMANLIK VE ARACILIK SÖZLEŞMESİ  

MADDE 1

GİRİŞ

İşbu kullanıcı sözleşmesi; Taşındık ticari bir markadır ve harhangi bir tüzel kişi değildir. Taşındık tarafından sunulan aracılık hizmetlerine ilişkin şart ve koşullara ilişkin kuralları düzenlemektedir. Kullanıcının, Taşındık’a Aracılık Hizmet Talebi oluştururken işbu Sözleşmeyi onayladığı veya Web Sitesinden yararlanmaya başladığı andan itibaren işbu Sözleşmeye uymayı taahhüt ettiği kabul edilir. Koşulların sizin için uygun olmaması halinde lütfen Taşındık’tan hizmet almayınız ve Web sitesini kullanmayınız. Taşındık, yalnızca aracılık hizmeti vermektedir. Müşteri, talep edilen kaparo veya komisyon ödemesini yapmış olsa bile, Hizmet sağlayıcı ile anlaşmazlığı dahil herhangi bir sebepten hizmetin gerçekleşmemiş olması durumunda, ödediği kaparo veya komisyon ödemesinin iadesini talep edemez. Taşındık aracılık hizmetlerinin sürekliliğini sağlama, ileride doğacak teknik zaruretler veya mevzuata uyum sağlanması amacıyla Sözleşmeyi Kullanıcılar aleyhine olmamak kaydıyla tek taraflı olarak değiştirme ya da tadil etme hakkına sahiptir. Yenilenmiş güncel Sözleşme, kullanıcıya sunulduğu andan itibaren geçerli olacak ve Web Sitesi’nin veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş Sözleşme şartlarına tabi olacaktır.

MADDE 2

TANIMLAR

İşbu Sözleşme metni içerisinde;

1. a) “Taşındık” Belirlediği komisyon alan, danışmanlık yapan firmayı tanımlar,
2. b) “Web Sitesi” https://tasindik.com internet sitesini tanımlar,
3. c) “Kullanıcı” veya “Hizmet Alan” Herhangi bir sebeple, Web Sitesi’ni kullanan ve fayda sağlamak isteyip, komisyon ödeyen kişileri tanımlar,
4. d) “Hizmet Veren” taşınma ile ilgili hizmetleri sağlamak üzere Taşındık’la tek seferlik proje için görüşme sağlamış şahıs, kuruluş veya tüzel kişiyi tanımlar (Hizmet Veren tüzel bir kişi ise, söz konusu tanım Hizmet Veren adına hizmetleri yürüten ve ona bağlı olarak çalışan kişileri de kapsar),
5. e) “Aracılık Hizmet Fiyat Talebi” Hizmet Alan’ın Taşındık ile web sitesi üzerinden iletişime geçmesi ve Taşındık tarafından, sorulan taşınma ile ilgili hizmetlerle ilgili soruları doğru ve eksiksiz yanıtladıktan sonra, bu verdiği cevaplara bağlı olarak projenin fiyatını öğrendiği fiyat talebini tanımlar,
6. f) “Rezervasyon Onay” Taşındık’ın, Hizmet Alan’ın, Hizmet Talebi’ne yanıt olarak gönderdiği, Aracılık hizmetlerini belli komisyon karşılığında, Aracılık hizmeti yapmayı kabul ettiği onayı tanımlar,
7. g) “Anlaşmaya Varılmış İş” Taşındık tarafından Rezervasyon Onay’ı yapılmış, komisyon ödemesi alınmış ve taşındık.com’daki ürünler ile her taşınma ile ilgili aracılık veya danışmanlık işini tanımlar,
8. h) “Sözleşme” İşbu Kullanıcı Sözleşmeyi tanımlar.

MADDE 3

TAŞINDIK TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLER

Taşındık taşınma ile ilgili aracılık hizmetinden faydalanmak isteyen kullanıcılar için sadece danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Kullanıcıların Web Sitesi üzerinden, Hizmet Talebi oluşturması sonrasında Rezervasyon Onayı yapıp en uygun Hizmet Vereni Anlaşmaya Varılmış İşi gerçekleştirmesi için yönlendirir ve Taşındık’ın sorumluluğu ve görevi sona erer. Taşındık görevi hizmet başlamadan, tarafların anlaştığı işlerden, sadece danışmanlık ücreti olarak, hizmet alandan minimum %10 komisyon alır. Taşındık’ın, Hizmet Alan’ın taşınma ile ilgili hizmetinin gerçekleştirilmesinde hiçbir sorumluluğu yoktur.

 

MADDE 4

KULLANIM ŞARTLARI

Hizmet Talebi Oluşturulması

• Taşındık, niteliğine göre bazı hizmetler için Hizmet Alan’ın belirleyeceği gün ve saatlerde uygun olan Fiyat üzerinden tek seferlik Hizmet Veren yönlendirilmek için hizmet sağlar.
• En az 18 yaşında olan ve temyiz kudretini haiz herhangi bir Kullanıcı, işbu Sözleşme koşulları uyarınca Taşındık tarafından talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak doldurarak bir Hizmet Talebi oluşturabilir.
• Geçerli bir Hizmet Talebi oluşturmak için hizmete ilişkin gerekli bilgilerin (talep edilen taşınmanın adresi, taşınacak eşyaların adedi ve boyutları, eski ve yeni evin merdiven, asansör, park yeri ve bunlar gibi özellikleri) eksiksiz, doğru ve açık olarak verilmesi ve içeriğinin işbu Sözleşme’de belirtilen şartlara uygun olması gerekir. Aracılık  Hizmet Talebinde verilen bilgilerin yanlış veya eksik olması  fiyatı yukarı doğru değiştirebilir veya taşınma servisinin iptal edilmesine sebep olabilir.  Taşındık, söz konusu bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini kontrol etmekle yükümlü değildir. Söz konusu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle Kullanıcıların veya 3. kişilerin uğrayacağı zararlardan sorumluluk ilgili Hizmet Alana aittir.
• Taşındık tarafından adedi sorulmayan eşyalar ya da boyutları standard ev eşyaları dışında olan eşyalar ve yine standart paketin içerisinde olmayan servisler, verilen  Fiyatı değiştirebilir ya da istenen servis gerçekleştirilemeyebilir.
• Piyano (duvar ya da kuyruklu), para kasası, birden (1) fazla beyaz eşya çeşidi (örneğin evde 2 adet çamaşır makinesi olması), birden (1) fazla adreste eşya yükleme ya da eşya indirme, normal standartlardan büyük mobilyalar (örneğin 2m’den uzun kütüphaneler, 3m’den uzun gardıroplar, 1.5m’den uzun yemek ya da çalışma masaları), ağır veya değerli antik mobilyalar Fiyata dahil değildir, hizmet verenin yapabilir olması halinde ek ücreti fiyata ilave edilir.  Bu eşyaların listesi Hizmet Talebi kısmında yazılmalıdır. Bu eşyalarında dahil olacağı yeni Fiyat, Hizmet Alan ile paylaşılır ve ödeme yeni   Fiyat üzerinden alınır.
• Elektrik ve su tesisat işleri (avize, çamaşır ve bulaşık makinesi söküm hariç), duvara matkap gerektiren işler, hayvan, bitki ve silah, tüp, gaz gibi tehlikeli madde taşınmaları standart servis dışıdır ve talep edilirse ek ücreti fiyata ilave edilir.
• Hizmet Alan her halükarda yürürlükteki yasalar gereği suç veya hukuka aykırılık teşkil edecek herhangi bir talepte bulunamaz.

 

Rezervasyon Onay

• Taşındık, Hizmet Talebini kendi denetiminden geçirdikten sonra, Hizmet Alan ile iletişime geçerek Rezervasyon Onayını gerçekleştirir. Rezervasyon Onay sırasında Hizmet Talebine ilişkin tüm detaylar teyitlenir, gerektiğinde Fiyatta değişiklikler yapılır, son  Fiyat ödemesi için Hizmet Alan’a, ödemeyi yapabileceği banka bilgileri veya ödeme şekli söylenir. Ön ödeme veya,   fiyatın tamamının ödenmesi demek Hizmet Talebi artık Anlaşmaya Varılmış İşe dönüşmüş ve aşağıdaki değiştirme, erteleme ve iptal kural ve cezalarına tabii demektir.

Hizmet Talebi Değişiklik ve İptal Kuralları

• Hizmet Alan, Danışman tarafından Rezervasyon Onay yapılmadan ve ödeme alınmadan evvel dilediği gibi Hizmet Talebindeki gün, saat, adres, eşya veya servis listesini  değiştirebilir veya Hizmet Talebini iptal edebilir. Bu durumda, tazminat hakkı doğmaz.
• Hizmet Alan, Hizmet Talebi ile ilgili tüm değişiklikler için Taşındık Danışmanına info@tasindik.com email adresinden, hafta içi her gün 9:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilir.
• Hizmet alan, Rezervasyon Onay sonrasında hizmeti iptal etmesi durumunda; hizmetin verileceği tarihe 7 ila 3 gün arasında ücretin %85’ini, 3 günden az bir süre var ise ücretin %70’ini iade alabilir. Fakat Taşındık’a ödediği aracılık komisyon bedelini hiçbir şartta geri alamaz.
• Rezervasyon Onay’dan sonra hizmet tarihinin değiştirilmek istenmesi, Hizmet Veren’in uygunluk durumuna ve onayına bağlıdır. Hizmet verenin uygun görmemesi durumunda tarihin değişmesi için ek ücret talep edebilir.

Taşındık Tarafından İptal                                                                                                                                              

• Taşındık, hizmeti ifa edecek ve kalitesi kabul gören firmalardan herhangi birinde müsaitlik olmaması durumunda Rezervasyon Onayını iptal edebilir veya taşınma tarihi değişikliği isteyebilir. Taşındık doğacak herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. Her türlü iptal durumunda Taşındık, Hizmet Alan’ı sadece bilgilendirir ve tazminat ödemeyeceğini, hizmet alan kabul eder.
• Taşındık, hukuken kabul edilen mücbir sebep hallerinin (doğal afet, grev, savaş ve sair) varlığı halinde söz konusu hizmeti vermeyi reddedebilir. Bundan dolayı doğacak zarardan sorumlu tutulamaz. Böyle durumlarda Taşındık, müşteriye durumu sadece haber edecektir.
• Taşındık, kullanıcının işbu sözleşme şartlarına uymaması halinde hizmet vermeyi reddebilir ve kullanıcının Web Sitesini kullanmasını engelleyebilir.
• Hizmet veren, Hizmet Alan tarafından önceden istenmemiş ve onaylanmamış eşyalar veya servislerin olması durumunda bu ekstra servisleri vermeyi reddedebilir. Ekstra eşyaları taşımayı reddedebilir. Yalnızca yapılacağı en başta taahhüt edilen kadar hizmet ile bağlı kalınır.

 

 

MADDE 5

ÖDEME

• Taşınma talebi Taşındık’a gönderildikten sonra, Rezervasyon Onay için aranan Hizmet Alan, Taşındık’a tüm hizmet bedelinin minimum %10 +kdv kadar olan tutarını ödeyecektir. Hizmet alan bu ödemeyi, banka yoluyla, kredi kartı veya nakit olarak, Taşındık’a ödeyecektir. Bu danışmanlık ve yönlendirme ücretidir. Taşındık sadece tahsil ettiği tutarın danışmanlık faturasını kesecektir. Hizmet sağlayan ise hizmet bedelinin tümünden sorumlu olup, hizmet alandan ödemesini aldıktan sonra, vergilerini ve belgelerini hazırlamak yükümlülüğündedir. Bu bedelden Taşındık’ın sorumlu olmadığını, hizmet alan kabul eder.
• Hizmet Alan, Taşındık’a ödemeyi yalnızca havale, kredi kartı veya nakit olarak yapabilir. Hizmet Alan tarafından ödenen danışmanlık, aracılık Fiyatı; Hizmet Talep formunda veya telefonda paylaştığı tüm eşyaların yine Aracılık Hizmet Talep formunda veya telefonda belirttiği tarihte, eski adresten yeni adrese taşınması ve bu taşınma sırasında yine Aracılık Hizmet Talep formunda veya telefonda talep edilen paketleme, mobilya kurulum gibi servisler fiyata dahil değildir. Eşya listesi sayfasındaki açıklama kısmında standard dışı eşyalar varsa bunlar   Fiyatı değiştirebilir.  Bu durumda Taşındık ücret farkını, Hizmet Alan’dan isteyebilir.
• Tüm hizmet karşılığı fiş/fatura veya düzenlenmesi gerekli diğer belgeler, ilgili mevzuat gereği ilgili Hizmet Veren tarafından düzenlenir. Bu bağlamda Taşındık, yalnızca, tahsil ettiği, danışmanlık ücretinin faturasını düzenlemekle yükümlüdür. Ödeme yaparken doğru fatura adresi verme yükümlülüğü Hizmet Alan’a aittir.
• Aracılık Hizmet Talebi formunda belirtilen ödeme yöntemi, yalnızca aracılık, komisyon ödemesi için geçerlidir. Taşınma ile ilgili hizmetlerin ödemeleri, hizmet alan ile Hizmet Veren arasındaki anlaşmaya göre gerçekleştirilir.

MADDE 6

HİZMET SORUMLULUĞU, GARANTİ VERİLMEMESİ VE İLİŞKİNİN BAĞIMSIZLIĞI

• Rezervasyon Sisteminde Hizmet Alan’dan kaynaklanan hatalardan (yanlış tarih verilmesi, hizmet başlama saatinde Hizmet Alan’ın adreste bulunmaması vb.) dolayı Taşındık’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Taşındık söz konusu durumların oluşmaması için sadece gayret gösterecektir. Ancak oluşan hatalardan veya zararlardan dolayı Hizmet Alan’a herhangi bir bedel veya tazminat ödemeyecektir.
• Hizmete ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında temin etmesi gereken her türlü izin, onay, kontrol belgesi, ruhsat vb. belgeye ilişkin sorumluluk Hizmet Verenlere ait olup, aksi takdirde doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk Hizmet Veren’e ve Hizmet Alan’a aittir. Taşındık’ın sorumluluğu yoktur. Taşındık’ın ve 3. kişilerin bu nedenle uğradığı ve/veya uğrayacağı zararlardan sorumluluk ve her türlü zararın tazmin yükümlülüğü Hizmet Alan ve Hizmet Veren’e aittir.
• Taşındık Hizmet Alan’a ulusal, yerel veya diğer resmi dairelerden ya da üçüncü şahıslardan gelen bilginin doğru, hatasız veya güncel olduğunu ya da Hizmet Alan’ın söz konusu bilgiyi kontrol ettiği tarihte güncel ve aktüel olduğunu beyan veya taahhüt etmemektedir.
• Taşındık, Hizmet Alanların isim, adres ve telefon numarasının Rezervasyon oluşturulması veya ilgili hizmetin verilmesine yönelik olarak Hizmet Verenler ile paylaşılmasından dolayı Hizmet Alan ve Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.
• Hizmet Alan bilgileri Taşındık tarafından Hizmet Veren ile hizmetin sağlanması veya Rezervasyon oluşturulması için paylaşılmaktadır. Bu bilgi paylaşımı ile hizmetin sorunsuz sağlanması amaçlanmaktadır. Söz konusu bilgilerin Hizmet Veren tarafından ayrıca Hizmet Alan’ın onayı alınmadığı hallerde reklam, pazarlama, kişisel vb. herhangi bir durum veya amaç için kullanılması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya devri veya Hizmet Alan ile Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.
• Taşındık ile Hizmet Veren arasında (a) istihdam, (b) yarı zamanlı istihdam, (c) danışmanlık, (d) yüklenicilik, (e) ortak girişim veya (f) acentelik ilişkisi bulunmamaktadır.
• Standart servis kapsamı dışındaki hizmetler:

• Aşağıdaki hizmetler özel bir anlaşma olmadığı sürece standart hizmet kapsamı dışındadır:

• Elektrik, su ve tesisat işleri,
• Sökülen avizelerin yeni evdeki montajı,
• Korniş ve perde işleri,
• Matkapla duvar delme gerektiren montaj işleri,
• Temizlik işleri.

• Aşağıdaki eşyaların taşınması özel bir anlaşma olmadığı sürece standart hizmet kapsamı dışındadır:

• Hayvan, çiçek ve bitkiler
• Tehlikeli maddeler (silah, tüp, gaz vb)

• Nakliyat EMTİA Sigortası: (Taşındık sorumluluğunda değildir.)

• Hizmet Alan’ın eşyaları eski evinde araca yüklendiğinden itibaren başlayacak ve yeni eve varıncaya dek sevkiyat sırasında geçerli olmak üzere, bu sırada aracın devrilmesi, kaza geçirmesi ve sair sebeplerle taşınan malların yaşadığı belirli zararları karşılayan sigortadır, ve Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasındaki anlaşmaya bağlıdır. Taşındık’ın sorumluluğu yoktur. Hizmet Alan talep formunda bu sigortayı istediğini belirtmelidir. Bu durumda sadece Hizmet veren, Hizmet Alan için bu sigorta poliçesini temin edecektir. Nakliye EMTİA Sigortası taşınacak ev başına maksimum 20.000 TL teminat bedellidir. Daha yüksek teminat bedelleri ek ücrete ve sigorta şirketi onayına tabidir.
• Sigorta kapsamında bulunmayan kıymetli evrak, nakit para, döviz, hisse senetleri, antikalar, güzel sanatlar, manevi değeri olan eşyalar, hayvan ve bitkiler, cam, seramik, cep telefon, bilgisayar, mücevharat, altın, ipek halı ve benzeri emtiaların zarar görmesi durumunda, Taşındık bunu tazminle yükümlü değildir. Sigorta şirketi, zarar gören malların değerinin belirlenmesi için satın alım faturalarını isteyebilir, Hizmet Alan böyle bir durumda istenen belgeleri sunmakla yükümlü olup, orjinal değerden amortisman farkı çıkabileceğini kabul eder.

 

 

 

MADDE 7

HİZMET ALAN’IN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Hizmet Alan, site üzerinden talep formunu doldurduktan sonra veya telefon ile talep oluşturmasını takiben Rezervasyon Onay yapıldığında, önce komisyon ödemesini yapar, sonra ilgili hizmet için tüm ödemeyi tamamlayarak yapar. Ödeme yapılmaması, yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma yapılmadığı anlamına gelir. Hizmet Alan, Taşındık’ın talebi sebep göstermeksizin reddetme hakkının her zaman saklı olduğunu kabul eder.
• Hizmet Alan, söz konusu nakliye hizmetinin Taşındık tarafından seçilecek firmalar ile yapılacağını kabul eder. Bu firmalarda müsaitlik durumu olmaması veya işin kabul edilmemesi durumunda talebin reddedilebileceğini veya tarihin değiştirilmesi gerekebileceğini kabul eder.
• Hizmet Alan, adresten adrese taşınmanın ev, eşya, mobilya için geçerli olduğunu, insan, ev sahibi, evcil hayvan gibi taşımaların mümkün olmadığını, 1 adetten fazla duraktan eşya alınıp bırakılamayacağını kabul eder.
• Hizmet Alan, talep formunda veya telefonda ileteceği, bilgi ve verilerin doğru, güncel ve eksiksiz olacağını, aksi halde hizmetin verilememesi, hatalı, gecikmeli veya eksik verilmesinden doğacak zarardan Taşındık’ın sorumlu olmayacağını kabul eder.
• Hizmet Alan, taşınma için gerekli giriş – çıkış, saat, asansör kullanımı, park, park yeri ve sair izinleri taşınma günü öncesinde ilgili site yönetiminden almış olmayı, aksi halde hizmetin verilememesi, gecikmeli veya eksik verilmesi sebebiyle doğacak zarardan kendisinin sorumlu olacağını, bu izinlerin alınmaması sebebiyle hizmet verenlerin bekletilmesi ve işin ekstra saate sebep olması durumunda fazla ücret ödemek zorunda kalabileceğini kabul eder.
• Hizmet Alan, taşınma sırasında kendisi veya yetkili bir temsilcisinin taşınma işlemlerinin gerçekleştirileceği eski ve yeni hanelerde bulunacağını, bu kişinin 18 yaşından büyük ve hak ve fiil ehliyetinin olduğunu, kabul eder.
• Hizmet Alan, taşınma öncesinde taşınma günü eğer tehlikeli bir madde taşınacak ise bunu öncesinde listelemelidir. Taşındık, bunları taşımayı reddedebilir veya ekstra ücret talebinde bulunabilir. Her halükarda yürürlükteki yasalarca taşınması ve bulundurulması yasak olan madde ve cisimler taşınmayacaktır.
• Taşındık, danışmanlık hizmetini yılın her günü, resmi tatiller hariç, saat 08:30’da başlayacak şekilde gerçekleştirir.  Nakliye araçlarının trafiğe çıkma kurallarından dolayı taşınma faaliyeti sabah başlatılır. Hizmet Alan, öğleden sonra taşınma talebinde bulunması halinde bunu talep formunun “Detaylar” kısmında belirtmelidir. Ancak buna ilişkin son kararı vermeye yetkili olan taraf Taşındık olup, taşınacak hanenin boyutu ve eşyaların fazlalığına göre başlangıç saati rezervasyonunu belirleyecektir
• Hizmet Alan, taşınacak eşyalar listesine ek eşyalar olacaksa taşınmadan evvel en geç 48 saat öncesine kadar haber vermekle yükümlüdür. Aksi halde, nakliye aracı ek eşyayı taşıyabilir kapasitede ise taşımayı kabul edebilir fakat  Fiyat değişebilir. Ancak taşıma kapasitesi yok ise, ikinci bir nakliye servisi ayarlanması mümkün olabilir. Bu durumda ikinci araç için ödenecek ücret, sıfırdan taşınma işlemi yapılan hizmet gibi ücretlendirilir.
• Hizmet Alan,  taşınma gününden 5 gün evveline dek eşya listesini azaltmak istediğine yönelik talebi Taşındık’a bildirmekle yükümlüdür. Böylece yeni eşya listesinin kapasitesi gereğince, tahsis edilecek taşıma aracı ve ekibin değiştirilmesi gerekiyorsa ödenecek ücrette belki değişiklik olabilir. Ancak komisyon ve aracılık hizmet ücreti değişmez.
• Hizmet Alan, belirteceği eşya listesinde, eşyaların boyutu veya ağırlığı ile ilgili standardın üzerinde bir boyut söz konusu ise bunu rezervasyon aşamasında belirtmelidir. Aksi halde ilave taşıma ücreti veya ek taşıma aracı ücreti ödenmesi gerekebilir.
• Hizmet Alan, hizmet veren firma ile iletişime geçmek istediğinde öncelikle Taşındık Danışmanı ile ilk iletişimi kurar ve detayları görüşür. Taşınmadan ez az 1 gün önce Taşındık tarafından Hizmet Alan için seçilen Hizmet veren firmanın tüm iletişim bilgileri, Hizmet Alan ile paylaşılacaktır. Taşındık iletişim bilgilerini paylaştıktan sonra görev ve sorumluluğu sona erer.
• Hizmet Alan, taşınacak eşyaların paketlenmesini talep ediyor ise talep formunda veya telefonda hangi paketleme seviyesini talep ettiğini belirtmelidir.
• Hizmet Alan’ın işbu Sözleşme koşullarına uymaması nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk bizzat Hizmet Alan’a aittir.
• Hizmet Alan, Web Sitesi aracılığı ile oluşturulan bir Hizmet Talebi’ne ilişkin olarak Taşındık’ın bilgisi dahilinde olmaksızın, Taşındık’ı dışarıda bırakmak, daha düşük bir fiyata anlaşmak veya komisyon ücreti ödenmemesi amacıyla Hizmet Veren ile iletişime geçmeyecektir. Bu durumda komisyon ücreti vermek zorundadır.
• Hizmet Alan, hizmete ilişkin olarak tüm vergilerden sorumludur.

MADDE 8

TAŞINDIK’A VERİLEN YETKİLER

• Taşındık.com, kendisi veya hizmet verenleri hakkında yapılan, olumlu veya olumsuz her türlü yorumları, kendi sitesinde yayınlama hakkını saklı tutar, istemediği durumlarda bu yorumları yayınlamaz.
• Hizmet alan, hukukça sabit olmayan, Taşındık.com hakkında 3. Şahıslara veya farklı web sitelerine olumsuz ve uygunsuz yorum yapmayacağını, yapması halinde 10.000 TL tazminat ödemeyi kabul eder.
• Taşındık, Web Sitesi’nin kullanılması ile oluşacak tüm verilerin fikri haklarına sahiptir. Taşındık, söz konusu bilgilerle Kullanıcı bilgilerini açıklamaksızın demografik bilgiler içeren raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir veya bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir. Bu işlemler Taşındık’nın gizlilik politikası hükümlerine aykırılık teşkil etmez.
• Taşındık Kullanıcılarına promosyonlar ile yeni hizmet veya projeler veya haberleri e-posta yolu ile haberdar edebilir. Kullanıcıların söz konusu e-postaları almak istememesi halinde info@tasindik.com adresine yazılı bildirimde bulunarak söz konusu bildirimleri almayı durdurabilir.
• Kullanıcılar arasında fikri hakların ihlaline ilişkin herhangi ihtilaf olduğu takdirde Taşındık, kendisine ibraz edilecek kesinleşmiş ve icra edilebilir bir mahkeme kararına istinaden işlem yapmakla yükümlüdür. Diğer hallerde, Taşındık kendi takdirinde olmak üzere işlem yapar.
• Kullanıcılardan gelen yorumlar/değerlendirmeler, Taşındık tarafından yapılacak gerekli onay, kontrol ve düzeltme akabinde tüm Kullanıcıların görebileceği şekilde yayınlanabilir. Taşındık’ın söz konusu yorumları düzeltme ya da yayımlayıp yayımlamama yetkisi vardır. Taşındık, önceden haber vererek veya vermeden dilediği zaman Web Sitesi’ni (veya bir kısmını) geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Web Sitesi’nin bütünlüğünü korumak amacıyla, Taşındık dilediği zaman kendi inisiyatifine dayanarak, belirli İnternet Protokolü adreslerindeki Kullanıcıların Web Sitesi’ne erişmelerini engelleyebilir.
• Hizmet Veren ve Hizmet Alan, Web Sitesi’ne yüklemiş oldukları içeriklerden hukuki ve cezai olarak sorumludur. İçeriklerin, Taşındık tarafından yayınlanmış olması Hizmet Veren ve Hizmet Alan’ın sorumluluğunu kaldırmamaktadır.
• Taşındık, dilerse Kullanıcıların e-posta adresini, cep telefon numarasını ve diğer bilgileri doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçlar kullanabilir.
• Taşındık Hizmet Alanlarin işbu Sözleşmeyi ihlal ettiğinin tespit edilmesi halinde ya da durumun gerektirdiği ölçüde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın Web Sitesi’ni kullanmaktan ve Hizmet Alan haklarına erişimden men edebilir, Web Sitesi kullanımını geçici olarak kullanımı durdurabilir.

MADDE 9

TÜM KULLANICILARA İLİŞKİN GENEL HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

Kullanıcılarla İlişkiler ve İşlemler (Tüm Kullanıcılar)

Kullanıcılar, birbirleri arasındaki ilişkilerden tamamen kendileri sorumludur.

 

MADDE 10

WEB SİTESİ İÇERİĞİ

• Taşındık Web Sitesinin hatasız, kesintisiz ve güvenli olacağını ya da Web Sitesinin ya da üzerindeki herhangi bir içerik, arama veya bağlantının kullanımının belirli sonuçlar sağlayacağını taahhüt etmez ve
• Taşındık, Web Sitesinden indirilen herhangi bir dosyanın virüs ya da diğer kirli ya da bozucu özellikler taşımayacağını garanti edemez

MADDE 11

SORUMLULUK SINIRLAMALARI

• Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği sürece, Taşındık, Web Sitesi ya da web sitesinin kullanımıyla ilgili olarak, herhangi bir üçüncü şahsın, Web Sitesi kullanıcılarının, reklam verenlerin ve/veya sponsorların fiil, ihmal veya davranışlarına ilişkin sorumlu değildir.
• Taşındık, Web Sitesi’nin işletiminden veya koşullarının uygulanmasından doğan hiçbir veri kaybından sorumlu değildir.
• Taşındık, koruma amaçlı makul tedbirleri almaktadır. Ancak kendisine ait bilgisayar ağına ve bu ağdaki mevcut veri tabanı bilgilerine yapılabilecek saldırılar sonucu Kullanıcı bilgilerinin kötü amaçlı kişilerin eline geçmesi ve bunların kötü niyetli kullanılması halinde doğabilecek sonuçlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
• Taşındık 3. kişilerin Web Sitesi’nin kullanımı ile ilgili davranışı sonucunda ortaya çıkan, bedensel zarar, duygusal rahatsızlık gibi fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğrudan veya dolaylı, maddi veya manevi her türlü zararı ve/veya bir Hizmet Veren’in verdiği hizmetlerden dolayı doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul etmez

 

 

 

MADDE 12

TELİF HAKKI POLİTİKASI

• Web Sitesi’nde sunulan görsel ve yazılı içerik, kişisel kullanım içindir. Taşındık, Web Sitesi içeriğinde yer alan bütün alan adı, logo, grafik, ses, ikon, tasarım, metin, imge, html kodu, diğer kodlar, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz. Kullanıcı’nın kendi resmi ve portföyü hariç olmak üzere, bu sitede yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlaması yasaktır.
• Bu sayfaların tasarımında ve veri tabanı oluşturulmasında kullanılan yazılımın hakkı Taşındık’a aittir. Bahsi geçen yazılımın kopyalanması veya kullanılması, kullanılan yazılımların ve teknolojilerin tersine mühendislik işlemlerine tâbi tutulması kesinlikle yasaktır.
• Taşındık’a iletilen tüm yorum ve eleştirilerin telif hakları Taşındık’a aittir. Taşındık söz konusu yorumlar üzerinde çeşitli değişiklikler yapmak hakkını saklı tutar ve yorumların bazılarını yayımlamayabilir. Taşındık, kullanım şartları, gizlilik prensipleri ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, kullanıcı hesabına bağlı olan bütün bilgiler, yorum ve eleştirileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakkını saklı tutar.

MADDE 13

WEB SİTESİ ÜZERİNDEKİ İÇERİK

Web Sitesi vasıtasıyla yayınlanan, fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, teklif veya diğer bilgi ya da içerik, ilgili yazarlara aittir. Bahsi geçen içerikten tamamen söz konusu yazarlar sorumludur. Taşındık (i) Web Sitesi üzerindeki herhangi bir bilginin doğruluğu, bütünlüğü veya faydasını garanti etmez veya (ii) Web Sitesi üzerinde gösterilen, herhangi bir şahısça verilmiş fikir, tavsiye veya açıklamanın doğruluğu veya güvenilirliğini kabul, tasdik etmez veya sorumluluk kabul etmez.

Web Sitesi Taşındık kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Taşındık, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.

Taşındık, Web Sitesi üzerinde yasadışı veya yasak olacak türden içeriği, Web Sitesi’nden kaldırma ve söz konusu ihlalcilerin üyeliğini sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu hüküm, sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte aşağıdaki türden içeriği kapsar:

• Irkçılık, herhangi bir grup veya kişiye karşı nefret ve fiziksel zararı teşvik eden içerik gibi, diğer Kullanıcıya açıkça saldırıcı nitelikte olan veya hakaret içeren
• “Diğer Kullanıcıyı taciz eden veya tacizi savunan;
• Önemsiz posta”, “zincir mektup” veya istenmeyen toplu posta veya “spamming” iletimi içeren;
• Yanlış veya yanıltıcı olduğunu bildiğiniz bilgileri teşvik eden;
• İllegal faaliyetleri veya kötüleyici, haksız rekabet oluşturan, tehdit edici, müstehcen, lekeleyici ve iftiracı nitelikte davranışları teşvik eden;
• Korsan bilgisayar programları veya linklerin verilmesi, üretim esnasında konulmuş kopya korumalı cihazları atlatmaya yönelik bilgi verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyaları verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyalarına bağlantı verilmesi gibi, başka birinin telifli eserinin yasadışı veya yetkisiz kopyalanmasını teşvik eden;
• Yasaklı veya şifre erişimli sayfalar veya saklı sayfa ya da görüntüler içeren (başka bir erişilebilir siteden link olarak verilmeyenler);
• 18 yaşın altındaki bireyleri sömüren cinsel veya şiddet içerikli malzemeler sağlayan veya 18 yaş altındaki bir bireyden kişisel bilgiler talep eden
• Yasadışı silahların üretimi veya alımı, başka birinin mahremiyetinin ihlal edilmesi veya bilgisayar virüsleri verilmesi veya oluşturulması gibi yasadışı faaliyetler hakkında öğretici bilgiler sağlayan,
• Ticari veya kanun dışı amaçlarla başkalarından şifre veya kişisel tanımlayıcı bilgi talep eden;
• Önceden yazılı onayımız olmadan yarışmalar, çekilişler, takas, reklam ve saadet zinciri gibi ticari faaliyet ve/veya satışlar içeren;
• Başkalarına ait kişisel bilgileri kayıt eden, yayan, kötüye kullanan
• 3.şahısların marka ve patent gibi, fikri ve sınai haklarını ihlal eden,
• Haksız ticaret uygulamalarına yer veren ve rekabeti sınırlayan, ve
• Ulusal ve/veya yerel tüketici koruma kanunlarını ihlal eden.

 

MADDE 14

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Taraflar, işbu Sözleşme’nin tatbik ve tefsirinden doğacak her türlü uyuşmazlıkları önce kendi aralarında sulhen halletmeye gayret ederler. Sulhen halledilemeyen uyuşmazlıkların çözümü için İzmir (Karşıyaka) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler

MADDE 15

BİLGİLERİN SAKLANMASI VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Taşındık sisteminde Hizmet Alan veya Hizmet Talebi ile ilgili bilgileri, formları, yorum/değerlendirmeleri vb. en az üç (3) yıl boyunca saklanır.

Taraflar bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Taşındık’ın ticari defter ve kayıtları ile sistemlerinde saklanan veriler her türlü uyuşmazlıkta 6100 Sayılı HMK’nın 193. Maddesi gereği kesin delil kabul edeceğini beyan, kabul ve taahhüt ederler

MADDE 16

SÖZLEŞMENİN İHLALİ VE FESHİ

Kullanıcıların işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması sonucundan Taşındık’ın ve 3. Kişilerin uğrayacağı her türlü zarardan sorumludur. Taşındık, Sözleşme’nin ihlal edildiğini tespit ettiği takdirde işbu Sözleşme’den doğan talep haklarına halel gelmeksizin işbu Sözleşmeyi derhal tek taraflı olarak fesih edebilir

 Taraflar işbu Sözleşme’yi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi anında tarafların birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez

MADDE 17

YÜRÜRLÜK

Bu Sözleşme Web Sitesi kullanılmaya devam edildiği ve Kullanıcılara Taşındık tarafından yeni bir sözleşme sunulmadığı sürece yürürlükte kalacaktır

 

MADDE 18

ONLİNE ÜRÜN SATIN ALMA

Taşındık, yalnızca danışman firmadır ve yalnızca aracılık hizmeti vermektedir. Taşındık, hizmet veren ve hizmet alanların sadece tanıştırıldığı bir firmadır. Taşındık, danışma bedeli ve satılan ürünlerin bedelini önceden, peşin alır. Firmamız aracı kurum olup,   ürünlerimiz logo etiketsiz ve mühürsüz konulmuştur. Amaç dışı kullanımlardan, tüketici sorumludur. Sitedeki ürünlerin resimleri temsilidir, gerçek ürünler değişkenlik gösterebilir. Nakliye hizmeti, tüketici tarafından belirlendiğinden, nakliyeden kaynaklı problemler nakliye firmasının sorumluluğundadır. Ürünler, kullanımı sırasında koruyucu ekipmanlar ile tüketilmelidir ve kullanılmalıdır. Zararınız durumunda, tüketici sorumludur. Siparişlerde verilen adres ve bilgiler, TÜKETİCİ SORUMLULUĞUNDA OLUP, şüpheli yada doğru değil ise, bilgileriniz emniyet mensupları ile paylaşılacaktır. Sadece ürün tesliminden en fazla 7 gün içerisinde itiraz edilebilir, Hizmet danışmanlığında itiraz edemez. Ürün iadelerinde, iade edilen ürün, tarafımıza eksik ve sorunsuz olarak ulaştıktan sonra, ürün bedeli iade edilir.

İade Politikası

Satın aldığınız ürün ile ilgili Teknik destek veya satış personeli tarafından çözülemeyen bir sorununuz varsa, ürün iade talebinde bulunabilirsiniz.

 

 Ürününüz size teslim edildikten sonra 7 gün içinde iade başvurusunda bulunabilirsiniz. Tüm ürünlerimiz  ambalajlı olarak satılmıştır, kargo size ulaştığında ürün ve/veya ambalaj zarar görmüş olması durumunda, hemen kargo görevlisi ile birlikte ıslak imzalı tutanak ile zabıt alınız ve  tarafımıza iletiniz. Aksi taktirde; ürün ve/veya ambalajın sizin tarafından zarar gördüğünü kabul edersiniz. İade edeceğiniz ürün, aksesuarları ve hediye olarak verilen promosyonlu/kampanyalı ürünleriyle birlikte aynı anda, orijinal ambalajında iade edilmelidir. İade edeceğiniz ürün kurumsal fatura ile satın alınmışsa yani faturası şirket adına kesilmişse, iade ederken şirketinizin düzenlemiş olduğu fatura ile birlikte gönderilmelidir. Kargo ücreti tarafınızdan ödenerek, İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir. Faturada ise; size kesilmiş faturamızın nosu + tarihi + üzerinde iade faturasıdır ibaresi olmalıdır.

 

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma ve iade hakkını kullanması için, satıcı firmaya ürünü öceden aldığı gibi iade etmiş,  mührünü kırmamış, ürünün içeriğinin aynı kaldığı tespiti sonrası, müşteri bilgilendirilmesi sonrası;  14 gün içerisinde, hangi ödeme şekli kullanıldıysa o şekilde iade ve iptal işlemi yapılır. Bankadan kaynaklı gecikmeler tarafımızın sorumluluğunda değildir.

 

 Tüketicinin satın almış olduğu ürünleri, yanlış ve hatalı kullanmasından kaynaklanan her türlü zarar sadece tüketicinin sorumluluğundadır.  Müşteri satın aldığı ürünü nasıl tüketmesi gerektiğini tam öğrenip sipariş verdiğini kabul eder, bu nedenle ürünlerin hatalı kullanımından kaynaklı zarar veya reklamasyon faturası kesilemez. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır: Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, (teknik ve kimyasal v.b. …)  Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen ürünler,  Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,  Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler… Kargo firması tarafından, bize ulaştırılan ürünler iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir  ve bu işlemin sonucunda e-posta aracılığıyla bilgilendirilirsiniz. Başvurunuz sırasında sorun yaşamanız durumunda 0850 441 28 44 numaralı müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak da yardım alabilirsiniz.

 

MADDE 19

ASANSÖR KİRALAMA

Taşındık, yalnızca danışman firmadır ve yalnızca aracılık hizmeti vermektedir. Taşındık, hizmet veren ve hizmet alanların sadece tanıştırıldığı bir firmadır. Taşındık, danışma bedeli ve satılan ürünlerin bedelini önceden, peşin alır. Asansörün kurulacağı yeri ayarlamak, müşterinin sorumluluğundadır. Uygun yer ayarlanmadan, asansör firmasını çağırmak, müşterinin sorumluluğundadır. Asansörün geç kurulmasından veya kurulamamasından kaynaklı sorumlar müşterinin yükümlülüğündedir. Asansörün geç kurulması veya kurulamamasından kaynaklı zararları ve asansör ücretini, müşteri öder. Asansörün çalışacağı alandaki kazalar ve aksiliklere karşı sigorta yükümlülüğü müşteridedir. Asansör kurulumu sırasında doğacak zararlar müşterinin sorumluluğundadır. Asansörün kurulma sisteminden kaynaklı oluşabilecek zararlar müşterinin sorumluluğundadır. Asansör kurulurken, apartman veya binadaki balkon, pencere v.s. gibi bir yeri dayanak yapması gereklidir, bu dayanak yaptığı noktanın sağlamlığı veya görebileceği zararlar müşterinin sorumluluğundadır. Asansörün kullanımı sırasında, asansörden parça düşmesi, kayması, veya asansöre zarar verecek malzeme yüklenmesi, müşterinin sorumluluğundadır. Asansörden parça düşmesi veya asansörün devrilmesinden kaynaklı tüm yükümlülük ve sorumluluk müşteriye aittir. Asansördeki yüklenen parçaların düşmesi sonucunda 3. Şahıslarda oluşabilecek can veya mal zararları müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri tüm bu koşulları sağladığını ve kendisine düşen sorumlulukları kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 20

HAMAL KİRALAMA

Taşındık, yalnızca danışman firmadır ve yalnızca aracılık hizmeti vermektedir. Taşındık, hizmet veren ve hizmet alanların sadece tanıştırıldığı bir firmadır. Taşındık, danışma bedeli ve satılan ürünlerin bedelini önceden, peşin alır. Günlük veya haftalık hamal çalıştırmalarda, hamalların, genel sağlık sigortası, kaza sigortaları v.b. tüm sigortaların yaptırılması, hamal kiralayana aittir. Ücret hamalın kendisine ödenecektir. Taşınacak yükün cinsine ve miktarına göre yeterli sayıda hamal kiralamak müşterinin sorumluluğundadır. Hamallara yasal sınırların üzerinde, insan sağlığını riske atacak kadar iş yükü yüklememek müşterinin sorumluluğundadır. Fazla iş yükü veya kaldırılamayacak kadar ağır yüklerin, taşıtılması veya taşıtılmaya zorlanması kanuna aykırı olup, sorumluluğu tamamen müşteriye aittir. Hamalın veya eşyanın zarar görmesi durumunda; hamal ile hizmet alan arasındaki hukuki süreçte, firmamız (TAŞINDIK) taraf değildir.

MADDE 21

TAŞINMA TEMİZLİĞİ

Taşındık, yalnızca danışman firmadır ve yalnızca aracılık hizmeti vermektedir. Taşındık, hizmet veren ve hizmet alanların sadece tanıştırıldığı bir firmadır. Taşındık, danışma bedeli ve satılan ürünlerin bedelini önceden, peşin alır. Günlük veya haftalık temizlik personeli çalıştırmalarda, temizlik personelinin, genel sağlık sigortası, kaza sigortaları v.b. tüm sigortaların yaptırılması, temizlik personelini kiralayana aittir. Hizmet alan, Taşındık tarafından aracılık edilmiş olan, temizlik şirketi veya temizlik personelinin özel alanına hiçbir şekilde müdahale edemez. Hizmet alan, sözlü, yazılı veya fiziksel, hiçbir şekilde temizlik personeline tacizde bulunamaz. Temizlenecek ortamın ayarlanması ve şartların uygun hale getirilmesi, müşterinin sorumluluğundadır. Temizlenecek ortam ayarlandıktan sonra, temizlik şirketi veya personel girer ve aynı şekilde çıkar. Temizlik öncesinde veya sonrasında ortamın düzenlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Temizlik personelinin veya eşyanın zarar görmesi, kaybolması, çalınması durumunda; temizlik personeli ile hizmet alan arasındaki hukuki süreçte, firmamız (TAŞINDIK) taraf değildir.